Garancia, termék visszaküldés

Kiszállítási feltételek

A kiszállítást követően a megrendelő feladata, hogy a megrendelt termékeknek/terméknek biztosítsa a lerakodását és a helyére pakolását az autóról.
A termék/termékek lerakodása után a jólképzett szállítónk átadja a beüzemelési útmutatót, és ha szükséges meg is mutatja a beüzemelési lépéseket. A lerakodás megkönnyítése érdekében ajánlott gépi igény: villás targonca, emelődarú, vagy adott esetben emberi erő. Abban az esetben, ha nem tudják megszervezni az autóról a lerakodást, előzetes egyeztetés alapján megpróbáljuk Mi leszervezni a fent említett gépek egyikével, vagy egy költöztető céggel.

Személyes átvétel az alábbi linken

https://g.page/sc-wood-spa-service-s-r-l-?share

Garancia, Szervíz

Az általunk gyátott termékek az EU-s szabványoknak megfelelően készűlnek. Minden eggyes termékünkre 24 hónap garanciát vállalunk, kivételt képeznek a fából készült dézsa fürdők, ezekre a termékekre 12 hónap garanciát vállalunk. Vállalt garancia dézsák és jakuzzik esetében:
– Folyás, csöpögés, anyaghiba, kályhahiba, hegesztésihiba

Nem garanciális munkák közé tartoznak dézsák és jakuzzik esetében:
-Törés, zuzódás, kopás, esetleges tűz okozta károk a nemmegfelelő használat és előírások be nem tartása végett.

A termékeink átvételekor rőgton köteles jelezni az esetleges hibát a megrendelőnek, e-mailben leírva és fotókkal alátámasztva. Vállalt garancia szaunák esetében:
– Szerkezet garancia, szauna kályha, garantáljuk továbbá, hogy a szauna felszerelések és szerkezeti anyagok ujjak és gyártói 24 hónapos garanciával rendelkeznek

Nem garanciális munkák közé tartoznak szaunák esetében:
– Törés, zúzódás, kopás, esetleges tűz okozta károk a nemmegfelelő használat és előírások be nem tartása végett.
Továbbá az általunk eladott és forgalmazott termékek mind 12-24 hónap garanciával rendelkeznek.

Szervíz

Garanciálisan megjavítandó termékeinket, amiket gyorsposta segítségével nem tudnak beküldeni cégünk helyszínére, javítás céljából, azokat a termékeket a helyszínre kiszálva javítjuk meg. A garanciális szervízeket kötelesek vagyunk a kár hívatalos bejelentése után 20 munkanapon belül elvégezni. Szervíz, garancia, kárbejelentés a következő e-mail címen: service@woodspaeu.com

Kiszállás

Garancián kívüli kiszállás díj:

• Személyautó, 2 Ron/km
• Haszongépjármű 2.80 Ron/km
• 1 Fő 39 Ron/H

Fizetési feltételek

Vevő a megrendelését a következő módon érvényesítheti:
10% előleg befizetése megrendeléskor (készpénzben telephelyünkön, vagy átutalással)

• A fennmaradó összeg, az alábbiak szerint:
  a termék/termékek kiszállításakor a sofőrnek készpénzben (a termék/termékek átvétle az autón történik). 
• A kiszállított termék/termékek az autón megtörtént átvétele és kifizetése után rakodható le.
• A SC Wood Spa Service KFT  bankszámlájára történő előzetes készpénzbefizetéssel vagy átutalással (a szállítás a fizetés teljesítését követően történik)

• Személyes áruátvétel esetén készpénzfizetéssel vagy helyszíni utalással SC Wood Spa Service KFT  telephelyén. https://g.page/sc-wood-spa-service-s-r-l-?share

Az elállási jog

• Minden vásárlónak a vásárlástól számított 10 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:
• Az elállási jog minden termékre vonatkozik:  

– ami gyári csomagolásban, bontatlanul, sérülés mentesen minden elemet tartalmazva szállítják vissza cégünk telephelyére.
Az elállási jogát a következő feltételeknek megfelelően tudja érvényesíteni:
– az elállási kérelem bejelentése személyesen a telephelyünken, e-maiben, vagy telefonon történik.
– az elállási jog nem vonatkozik azokra a termékekre amelyeket személyesen vettek át üzletünkben vagy telephelyünken.

• Az áru ellenértékét a termék/termékek személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 30 napon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.

-A pénz visszatérítés nem vonatkozik az oda/vissza történő szállítási kőltségekre. A vissza szállítási kőltség a megrendelőt terheli.

• Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen a SC Wood Spa Service SRL részére visszajuttatni, a Wood Spa Service SRL nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.